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Premium Paquete de servicios

Datapath Nos comprometemos a brindar un servicio confiable y de alta calidad para todas nuestras soluciones. Trabajamos en estrecha colaboración con los clientes para garantizar la implementación, configuración y operación continua exitosas de Datapath .

Nuestro paquete de servicio Premium garantiza que sus sistemas estén siempre en manos expertas.

Con más de 50 años de experiencia combinada, nuestros equipos de soporte técnico poseen un amplio conocimiento de todos los aspectos. Datapath productos y tecnologías relacionadas. Esta experiencia nos permite brindar asistencia precisa y oportuna, así como soluciones prácticas para una amplia gama de requisitos de sistemas.

El paquete de servicio Premium está disponible para todos los controladores de videowall VSN, los controladores multidisplay de la serie x y el software WallControl 10, y ofrece una cobertura mejorada y orientación experta para mantener sus sistemas funcionando con la máxima eficiencia.

Nuestro Premium Paquete de servicios

soporte horas 24

Soporte las 24 horas de lunes a viernes

Fabricante de 5 año

Hasta 5 años de garantía de hardware del fabricante

Cambio avanzado

Política de intercambio avanzada para un tiempo de inactividad mínimo

Acuerdo de nivel de servicio

Acuerdo de Nivel de Servicio con respuesta definida

Icono de soporte para actualización de versión
Actualizaciones de la versión del software
Teléfono, correo electrónico y WhatsApp
Acceda al soporte por teléfono, correo electrónico o WhatsApp

Para obtener más información sobre nuestro Paquete de Servicios Premium puede descargar nuestro manual.

Contacto el equipo de soporte

Como cliente del servicio premium, hay tres opciones para contactar al equipo de soporte:

Correo electrónico

 Puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en support@datapath.co.uk, asegúrese de incluir tanta información como sea posible.

Teléfono

Puede llamar a nuestras líneas de servicio premium dedicadas para hablar directamente con uno de nuestros profesionales experimentados.

El número directo 24/5 se proporciona en su Certificado de Servicio Premium.

WhatsApp

También puedes contactar con nuestro equipo de soporte por WhatsApp. Usando el teléfono cameraEscanee el código QR único en la parte frontal de su sistema. WhatsApp se abrirá automáticamente y nos enviará información, incluyendo el número de serie y la cuenta de cliente. Esto le identificará más rápidamente y nos permitirá ayudarle con mayor rapidez.

Código QR del producto VSN V3