Paquete de servicio premium

Premium Service Package

Paquete de servicio premium

Datapath es fiel al compromiso de prestar un servicio excepcional. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para garantizar el despliegue correcto y uso satisfactorio de nuestras soluciones. Revisamos y mejoramos nuestras prácticas de forma continua con el fin de prestar un servicio que exceda las necesidades de nuestros clientes.

Nuestros equipos exclusivos de asistencia técnica cuentan con más de 50 años de experiencia combinada, así como con conocimientos expertos sobre todos los productos de Datapath y las tecnologías relacionadas. Nuestro paquete de servicio premium está disponible para todos los controladores de muro de vídeo VSN e iolite, los controladores multipantalla X-Series y el software WallControl 10.

 

Nuestro paquete de servicio premium incluye:

24 Hours Support

Asistencia técnica las 24 horas del día de lunes a viernes

Hardware warranty

Garantía de hardware del fabricante de hasta 5 años

Minimum downtime

Póliza de sustitución anticipada para un tiempo de inactividad mínimo

Service level

Contrato de nivel de servicio con tiempos de respuesta y resolución definidos

Bug fixes

Versiones de correcciones de errores de programación para el software

 

Para obtener más información sobre nuestro paquete de servicio premium, descárguese nuestro manual aquí.

Contacto con Ventas

Datapath tiene una amplia red de distribuidores en todo el mundo.


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email +44 (0)1332 294 441
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Descargue las fichas técnicas de sus productos Datapath, tanto actuales como antiguos.

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